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  • 服務(wù)提升優(yōu)勢(shì),品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值

    以誠(chéng)為本,以質(zhì)興業(yè),以優(yōu)取勝

  • 共享住宿的用戶不斷增多,且需求更為多樣化

    作者:admin 發(fā)布日期: 2019-05-30 二維碼分享

    旅游現(xiàn)在已經(jīng)成為了我們休閑時(shí)候放松心情的好選擇,但是旅游怎么住成為了我們考慮的問題,在以前,只有酒店的時(shí)候,我們就沒得選擇,但是現(xiàn)在隨著生活方式的改變,又多出來了一種新的選擇:民宿,我們一起來了解一下吧。

    “到一個(gè)陌生的地方去旅行,住酒店還是住民宿?”

    正如“一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特”,每個(gè)人出行,也都會(huì)選擇自己喜歡的住宿環(huán)境和方式。

    據(jù)國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國(guó)共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》顯示,2017年,中國(guó)共享住宿交易規(guī)模約145億元,比上年增長(zhǎng)70.6%,當(dāng)年共享住宿的參與者約為7800萬人,主要共享住宿平臺(tái)的國(guó)內(nèi)房源約有300萬套。

    共享住宿擁有不小的市場(chǎng),從整體上看,目前共享住宿的用戶群主要以大學(xué)生、年輕白領(lǐng)等年輕人群為主。據(jù)美團(tuán)榛果民宿發(fā)布的《2019城市民宿創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,“90后”及“95后”民宿用戶占比達(dá)到65%。

    這一點(diǎn),在共享住宿平臺(tái)小豬的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果中也得到了印證:在我國(guó)一二線城市,約有超過半數(shù)的“80后”及“90后”用戶曾在2018年選擇過民宿、短租、客棧等特色住宿形式。

    共享住宿的用戶不斷增多,且需求更為多樣化。與以往相比,住客選擇共享住宿的場(chǎng)景呈現(xiàn)出更加多元的趨勢(shì)。盡管“旅游”仍是大家選擇民宿、短租的主要原因,但是,“聚會(huì)”“出差”“求學(xué)”“求醫(yī)”等也漸漸成為人們選擇共享民宿的新場(chǎng)景。

    除了一線城市和新一線城市具有強(qiáng)大的民宿消費(fèi)潛力,一些二三線城市的共享住宿市場(chǎng)也在崛起,榛果民宿數(shù)據(jù)顯示,2018年比2017年民宿消費(fèi)間夜量增速前十的城市,分別是濰坊、陽(yáng)江、太原等非一線城市。

    在日益增長(zhǎng)的用戶市場(chǎng)激發(fā)之下,越來越多各具特色的共享住宿房間出現(xiàn)在線上。在Trustdata發(fā)布的《2019年中國(guó)在線民宿預(yù)訂行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》中顯示,中國(guó)在線民宿房東數(shù)量呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2018年在線房東數(shù)量32.5萬人,2019年預(yù)計(jì)將接近40萬人。

    參與共享住宿的房東具有年輕化、高學(xué)歷等特點(diǎn)。與傳統(tǒng)酒店相比,共享住宿的供給主體更加多元化、服務(wù)內(nèi)容更加多樣化、用戶體驗(yàn)更加社交化,通過共享平臺(tái)可以降低房東、房客之間的信息不對(duì)稱和交易風(fēng)險(xiǎn),提供更好的體驗(yàn)。

    安全衛(wèi)生如何**

    安全和衛(wèi)生,一直是大家在選擇住宿場(chǎng)所時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn),酒店如此,共享住宿也不例外。近來,有某共享住宿平臺(tái)的房屋因存在安全隱患而被網(wǎng)友推上了風(fēng)口浪尖。

    目前而言,共享住宿的房源的確不像酒店一樣,有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,對(duì)共享住宿平臺(tái)來說,如何更好地確保房源的安全和衛(wèi)生已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。

    2018年底,小豬、美團(tuán)榛果民宿等共享住宿平臺(tái)參與制定了國(guó)家信息中心主導(dǎo)出臺(tái)的行業(yè)指導(dǎo)意見《共享住宿服務(wù)規(guī)范》,共享住宿行業(yè)的合規(guī)化發(fā)展已經(jīng)被提上了議事日程。除此之外,各大共享住宿平臺(tái)也都有各自的流程設(shè)置,用于提供安全和衛(wèi)生的住宿條件。

    美團(tuán)榛果民宿平臺(tái)也會(huì)對(duì)房源進(jìn)行多種審核驗(yàn)證,對(duì)房東及房源的真實(shí)性等信息進(jìn)行驗(yàn)證。此外,還采取了一些前置的安全保障措施,房東入駐后,平臺(tái)會(huì)為其提供線上和線下的安全知識(shí)培訓(xùn)、提醒通知等。在房客下訂單時(shí),平臺(tái)會(huì)免費(fèi)為其購(gòu)買保險(xiǎn),以防意外造成人身財(cái)產(chǎn)損失。

    相對(duì)于傳統(tǒng)的酒店,在很多人眼中,共享住宿提供的是更具特色、更全品類的住宿選擇。因此,共享住宿可被視作是酒店所提供選擇之外的補(bǔ)集,而并非簡(jiǎn)單的取代關(guān)系。兩種業(yè)態(tài)相互補(bǔ)充,從不同的角度滿足用戶的住宿需求。

    酒店更多面向的是商旅人群,提供的是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、設(shè)施,對(duì)于商旅場(chǎng)景需求更匹配;而民宿因?yàn)槠鋫€(gè)性化、多樣性特點(diǎn),提供了不一樣的住宿體驗(yàn)。共享住宿給了用戶更多的住宿選擇。

    在共享住宿平臺(tái)的房源中,有返鄉(xiāng)青年在鄉(xiāng)野間經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村民宿,有賦閑老人在城市中心經(jīng)營(yíng)的城市短租,有年輕人將住宿經(jīng)營(yíng)成一份事業(yè),甚至有人經(jīng)營(yíng)著可以住的書房、花房、木屋等。從“共享”的原點(diǎn)出發(fā),人與住宿空間的關(guān)系也在同時(shí)被挖掘、被重塑。

    誠(chéng)然,共享住宿發(fā)展到現(xiàn)在,也存在一些問題,除了存在安全和衛(wèi)生隱患,其專業(yè)規(guī)范化之路仍有很長(zhǎng)一段要走。樂活民宿聯(lián)合創(chuàng)始人游博文認(rèn)為:“房東們的經(jīng)營(yíng)水平是參差不齊的,需要平臺(tái)來幫助提升、補(bǔ)齊短板。”

    無論如何,共享住宿只有堅(jiān)持走在合法、合規(guī)的路上,一如既往為用戶提供**的服務(wù),才會(huì)有更加光明的未來。

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